メールマーケティングとは、読んで字のごとくEメールを使用したマーケティング活動のことです。
例えばWEBサイトを訪れた見込み客に対して、有益な情報発信を約束することと引き換えに、メールアドレスやお名前などの個人情報を残して頂くように誘導します。
そして、ステップメールやメールマガジンなどの配信を通じてリードナーチャリング(見込み顧客育成)を行い、成約に繋げるという流れが一般的です。
関連して、メールマーケティングを行うにあたり「有料のメール配信ツールを利用するか?」「無料のメール配信ツールを利用するか?」という選択がありますが、基本的には有料のサービスを利用されることをおすすめします。
無料のメール配信ツールの場合、他社の広告がメール文中に挿入されたり、顧客リストを取り出すことが出来なかったりします。また、セキュリティ面でもリスクが大きいと言わざるを得ません。
大切な個人情報を扱う以上、そこにかけるコストを惜しむべきではないと考えます。