製品にはライフサイクルが存在し、寿命が存在するという考え方をご存知でしょうか？
ライフサイクルには４段階があり、各段階で売り手が抱える問題が異なる点を前提にしています。
よって、自社の商品のライフサイクルがどこにあるのかを特定することで、どのようなマーケティングを行えば良いかも変わるのです。
製品ライフサイクルは導入機、成長期、成熟期、衰退期と分けることができます。
製品が市場に導入され、ゆっくり売上を増やしていく状態が導入期。
この時期は商品開発やプロモーションなど、製品の導入に伴う支出が多く発生し、得られる利益が少ないのがポイントです。利益は少なくとも市場を開拓し、ターゲットに商品やサービスを認知させていくことが大切。
次の時期は成長期で、成長期になると製品が急速に市場に受け入れられて、利益が向上していく段階に突入します。
しかし、機会を求めて競合他社の参入が多いのも成長期の時期の特徴。
ブランドイメージを浸透させる活動や、効果的な広報を行い市場のシェアを獲得していく必要があります。
その次の成熟期になると商品がすでにほとんどの人に受け入れられて、利益の伸びが少なくなります。
成長期では広報活動をすればするほど利益が出たような場合でも、成熟期になると利益率が減ってくるので変革が求められます。既存顧客のファンを増やし、リピートさせるようなブランド・ロイヤリティを高める活動をしていくことが大切。
さらに段階が進むと、売上、利益、競争相手ともに低下傾向を示す衰退期に入ります。経営的には撤退や規模縮小のタイミングを検討したり、衰退期に入る前に別の商品やビジネスを育成していく必要もあるかもしれません。
シェア獲得を目指す広報活動は削減や、価格の値引きが有効になる場合もあります。
あなたの会社の商品は、現在どの製品ライフサイクルの段階にあるでしょうか？