USP

USP（Unique Selling Proposition）を直訳すると「独自の販売提案」となります。

もっと簡単に表現するならば、要するに「あなたのウリは何か？」ということです。

USPという概念は、1961年にアメリカの広告の巨匠ロッサー・リーブス氏が提唱したもので、その基準を以下のように定めました。

・広告は顧客に対して何かを提案をしなければならない
単なる言葉の羅列や宣伝文句ではなく、「この商品を買えば、こういう利益を手にする」と伝えるべきである。

・競合が提案していないものであること
競合が「できない」あるいは「しない」ものでなければならない。

・その提案は多くの人を動かす力があること
提案には、多数の人を動かすほど強力である必要がある。

一朝一夕にUSPを作り上げることは簡単ではないかもしれませんが、時間をかけてでも取り組む価値があります。何故かというと、現代は様々な商品・サービスがコモディティ化（陳腐化）しているからです。

多少高くても「是非あなたのところでお願いしたい」と消費者に選ばれることが企業としては理想的だと考えます。そのためにも、USPを考えることは非常に重要です。

USPに関して分かりやすい事例をご紹介しますと、ドミノピザが打ち出した「ホットでフレッシュなピザを30分以内にお届けします。もし、30分以上かかったら、ピザの料金は頂きません」が有名です。

当時、30分以内にピザを届けられる業者は他にも存在したと言われていますが、顧客に対して明確に「30分」という制限時間を伝えた上で、もしそれが実現されなかったらピザを無料にするという「強い約束」をした企業は他にありませんでした。

結果、ドミノピザは宅配ピザの業界で一気にトップの地位に上り詰めたのです。
「アツアツのピザを早く届けてほしい」という消費者ニーズに、企業として強い覚悟を持って取り組んだことが功を奏した事例と言えるでしょう。