PDCAサイクルとは、Plan(計画を立てる)⇒Do(実行する)⇒Check(評価する)⇒Action(改善する)のサイクルを回すことで、業務を改善していく手法のことです。
期間を定め、順番にサイクルを回すことで成果につなげていきます。
それぞれの意味については、以下をご確認ください。
Plan(計画を立てる)
目的・目標を定め、それに沿うように実行計画を立てることです。
そのためにも、いつ(When)、どこで(Where)、誰が(Who)、何を(What)、なぜ(Why)、どのように(How)というように、「5W1H」の形を基本とし、さらに「いつまでにそれを実行するのか?」というところまで踏み込んで、具体的に書き出すことがポイントです。
Do(実行する)
立てた計画を基に実行します。
後の「評価・改善」に活かすためにも、費やしたお金や時間など、数字で記録しておくことをおすすめします。
Check(評価する)
「最初に立てた計画を実行できていたか?」
「実行した結果どうだったのか?」
などについて検証します。
第三者も交えて評価する際は、数字を使うと説得力が増します。
Action(改善する)
評価のステップで出てきた課題に対しての改善策を検討します。
その上で、引き続き実行するか、中止するか、改善して実行するかを考えましょう。
PDCAサイクルでは「改善」の次にもう一度「計画」のステップに戻りますので、それを踏まえた上で「改善策」を検討します。
このように、Plan(計画を立てる)⇒Do(実行する)⇒Check(評価する)⇒Action(改善する)のサイクルを回すことで、業務の改善につなげます。
WEBサイト運用に置き換えると…
PDCAサイクルを実際のWEBサイト運用に置き換えて考えると、次のようになります。
Plan(計画を立てる)⇒サイト設計
Do(実行する)⇒記事投稿、SNSでの拡散、広告出稿など
Check(評価する)⇒アクセス解析などのデータを基にした確認と検証
Action(改善する)⇒改善項目の洗い出し
是非参考にされてみてください。